Za jak dlouho mi dorazí balíček?

Pokud máme Vámi vybrané zboží na našem centrálním skladě, objednávky expedujeme ihned a doručujeme do 2 pracovních dní. Když musíme ale zboží stahovat z jiné prodejny, může se doba dodání prodloužit až na 10 pracovních dní.

Objednané zboží Vám doručíme prostřednictvím České pošty nebo pomocí zásilkové služby GLS. Za každou objednávku je účtován poplatek za poštovné a balné ve výši 129 Kč. Pokud však nakoupíte nad 2 500 Kč, máte poštovné zcela zdarma. Jakmile zásilku vyexpedujeme, pošleme Vám e-mail s informacemi o doručení a odkaz ke sledování zásilky po internetu.

Doba doručení se pohybuje od 2 do 10 pracovních dní. Pokud Vaše objednávka nedorazí včas, neváhejte nás kontaktovat.

Mohu udělat nějaké změny v objednávce, nebo ji případně stornovat?

Pokud chcete změnit druh platby, nebo objednávku stornovat, stačí zavolat na číslo 734 754 779, nebo napsat na e-mail info@kara.cz.

Změna doručovací adresy je možná jen v případě, pokud již zboží není expedováno.

Jak dlouhá je reklamační lhůta a jak funguje reklamace?

Reklamační lhůta zboží zakoupeného na e-shopu je 14 dnů. Pokud chcete reklamovat zboží zakoupené z e-shopu, je potřeba ho zabalit a poslat s popisem závady na adresu:

KARA Trutnov
K Továrně 84
541 01 Trutnov Bohuslavice

Při reklamaci zboží zakoupeném na prodejně stačí s účtenkou a zbožím prodejnu opět navštívit.

Co když potřebuji některý z oděvů upravit?

Rádi Vám pomůžeme. Jen je potřeba, abyste navštívili některou z našich prodejen, kde si již s personálem domluvíte podrobnosti.

Mohu si nechat oblečení vyčistit?

Určitě. Kůže a kožešina jsou přírodní materiály, které vám při správné péči vydrží mnoho let. Abychom Vám mohli nabídnout ty nejkvalitnější služby, spojili jsme se se specializovanou čistírnou 5ásec, jejíž pobočky naleznete po celé České republice. Díky dlouholetým zkušenostem, prvotřídnímu servisu a používání nejmodernějších čistících technologií šetrných k životnímu prostředí patří mezi špičky v oboru.

Členové věrnostního KARA klubu navíc mohou využít na služby čistírny 15% slevu.

Mohu u Vás zakoupit dárkové poukazy?

Ano. Dárkové poukazy si můžete vyřídit na kamenných prodejnách. Náš personál Vám rád poradí.

Na koho se mohu obrátit s jiným dotazem?

Jsme tu pro Vás a rádi zodpovíme jakýkoliv dotaz. Zavolejte nám na číslo 734 754 779, nebo napište na e-mail info@kara.cz.

Mohu vrátit zboží nakoupené na e-shopu i na prodejně? A jak je to s výměnou zboží?

Zboží, které nakoupíte na e-shopu, můžete vrátit v jakékoliv naší kamenné prodejně. Nemusíte tak platit poštovné za zaslání do centrálního skladu. Zboží tam za Vás pošleme my. Peníze nazpět dostanete na účet hned, jakmile nám zboží dorazí na centrální sklad. Zboží můžete vrátit do 14 dnů. Výměna zboží za jiný kus oblečení možná není.

Formulář naleznete na tomto odkaze.

Tabulky velikostí

Tabulka velikostí Tabulkové míry jsou míry tělesné. Nejedná se o míry oděvů. Rozměry jednotlivých oděvů se řídí jak základními tabulkami tělesných rozměrů, tak prídavky na volnost, typem siluety (viz. popis jednotlivých siluet) a designem.

U volných siluet počítejte s většími přídavky na volnost. Pokud oděv s volnou siluetou nechcete mít příliš volný, můžete zvolit menší velikost. Naopak pokud výrobek s přiléhavou siluetou nechcete mít příliš přiléhavý, můžete zvolit větší velikost než je vaše tabulková velikost.

Pokud jsou vaše tělesné míry mezi dvěma tabulkovými velikostmi, doporučujeme zvolit raději velikost větší. Tato se dá úpravou oděvu přizpůsobit na vámi požadovanou velikost.

Při zjišťování vašich tělesných rozměrů musí být vaše tělo ve stoje v přirozené, klidné poloze. Při měření nezatahujte břicho, nenapínejte, nebo naopak nestahujte svaly.

1. výška postavyměřte celkovou výšku postavy od země až po temeno hlavy
2. obvod krkuměřte obvod krku v dolní části krku
3. obvod hrudiměřte obvod přes nejplnější část prsou a přes lopatky, měřte pod pažemi
4. obvod pasuměřte obvod pasové linie těsně nad pupíkem, v nejužší části pasu, nezadržujte dech a nezatahujte břicho
5. obvod seduměřte obvod sedu přes nejširší místo boků (cca v linii rozkroku)
6. délka zadměřte od sedmého krčního obratle až po pasovou linii
7. délka rukávuměřte od ramenního kloubu přes lehce pokrčený loket až po zápěstí
boční délka kalhot (bez pásku)měřte od spodní strany pasového límce po boční straně nohavice až k dolnímu kraji nohavice
9. vnitřní kroková délkaměřte od rozkroku po vnitřní straně nohavice až k dolnímu kraji nohavice

PÁNSKÉ VELIKOSTI
VELIKOST46485052545458606264
Obvod hrudi9296100104108112116120124128
Obvod pasu8286909498102106110114118
Obvod boků9498102106110114118122126130

VELIKOSTIXSSMLXL2XL3XL4XL5XL6XL
Obvod hrudi9296100104108112116120124128
Obvod pasu8286909498102106110114118
Obvod boků9498102106110114118122126130

DÁMSKÉ VELIKOSTI
VELIKOST34363840424446485052545658
Obvod hrudi8284889296100104108112116120124128
Obvod pasu626670747882869094102106110
Obvod boků889296100104108112116124128132136

VELIKOSTSMLXLXXL3XL4XL5XL
Obvod hrudi828894100106112118124
Obvod pasu647076828894100106
Obvod boků9096102108114116120126132

Údaje jsou v centimetrech. Tabulkové míry jsou míry tělesné.Při výběru oděvu najdete svou velikost tak, že vyhledáte v tabulce číselné hodnoty nejbližší svému obvodu hrudi a obvodu pasu.

Nový účet

Máte již u nás účet
Přihlásit se nebo Resetovat heslo